Oui, absolument ! Nous comprenons que vos besoins peuvent changer avec le temps, nous offrons donc la flexibilité de mettre à niveau ou rétrograder votre plan de prix selon les besoins. Pour mettre à niveau ou rétrograder votre plan, connectez-vous simplement à votre compte et naviguez vers la section "Facturation". De là, vous verrez des options pour modifier votre plan actuel. Notre système vous guidera à travers le processus, assurant une transition transparente sans interruption de votre service.

Nous acceptons toutes les méthodes de paiement prises en charge par Stripe, y compris les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover), les cartes de débit, les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay), les virements bancaires et diverses méthodes de paiement locales selon votre région. Stripe prend en charge plus de 135 devises et méthodes de paiement dans plus de 40 pays, vous garantissant de pouvoir payer avec votre méthode préférée.

Oui, nous offrons un plan de prix spécial pour les organisations avec au moins deux employés. L'abonnement est tarifé par personne, et le coût est généralement inférieur par rapport aux plans individuels. Actuellement, aucun rabais général n'est disponible pour aucun plan.

Oui, vous pouvez changer entre différents plans d'abonnement à tout moment pendant votre cycle de facturation. Si vous changez d'un plan Individuel à un plan Organisation, les changements prendront effet immédiatement, et les différences de prix seront proratisées pour le reste de la période de facturation. Si vous rétrogradez d'un plan Organisation à un plan Individuel, les changements prendront effet au début de votre prochain cycle de facturation.

Nous offrons un abonnement mensuel, donc il n'y a pas de durée de contrat minimale. Vous pouvez annuler ou ajuster votre plan à tout moment avant le prochain cycle de facturation.

En tant qu'individuel : Allez dans votre profil, et sous la section Facturation, vous trouverez l'option pour annuler votre abonnement. Une fois que vous avez payé pour l'abonnement, l'annulation prendra effet à la fin de votre cycle de facturation actuel. En tant que propriétaire d'organisation : Les utilisateurs perdront l'accès à toutes les cartes qu'ils ont créées. Leurs hologrammes ne fonctionneront plus. Ils ne pourront plus se connecter à l'application.

Lorsque vous annulez votre abonnement, nous supprimerons vos données personnelles dans les 30 jours conformément aux lois européennes sur la protection des données (RGPD). Cela inclut les informations de votre compte, cartes de visite, hologrammes et toute autre donnée personnelle associée à votre compte. Cependant, certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou pour des raisons commerciales légitimes telles que la prévention de la fraude ou la conformité légale.

Non, nous n'offrons pas de remboursements pour les annulations effectuées pendant une période de facturation active. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel, et vous ne serez pas facturé pour le prochain cycle.

Une fois que vous ou le propriétaire d'une carte de visite scanne la carte, les hologrammes AR ne seront plus accessibles après l'annulation de l'abonnement. Les hologrammes redeviendront disponibles une fois que vous renouvellerez votre abonnement.