Oui. Les propriétaires et les administrateurs changent d'offre à tout moment dans le portail, rubrique Paramètres → Abonnement. Avant que vous confirmiez, le portail indique le prix de la nouvelle offre et ce que vous payez aujourd'hui. Vos cartes et vos expériences continuent de fonctionner pendant le changement.

Nous facturons en euros via Stripe : principales cartes, Apple Pay, Google Pay et les autres moyens de paiement que Stripe propose dans votre pays. La recharge automatique nécessite une carte.

Oui. Business est notre offre pour les équipes : 45 € par mois facturé annuellement (540 € par an), HT, avec 5 places, 50 nouvelles expériences AR et 10 000 scans AR par mois pour toute l'entreprise. Les places supplémentaires coûtent 6 € par mois chacune (72 € facturé annuellement). Enterprise commence à 3 000 € par an HT, pour 25 places ou plus, des volumes sur mesure, le paiement sur facture et un chargé de compte dédié. Les imprimeurs et les agences peuvent vendre de l'AR dans leur propre boutique avec notre offre Partner. Parlons-en, pour l'une comme pour l'autre.

Oui, à tout moment pendant votre période de facturation. Une offre plus chère ou des places supplémentaires s'appliquent dès que vous avez payé la différence pour le reste de votre période de facturation, facturée immédiatement. Passer du mensuel à l'annuel, ou l'inverse, démarre la nouvelle période tout de suite, et la partie non utilisée de la période en cours est déduite. Une offre moins chère ou moins de places s'appliquent immédiatement, et le montant non utilisé est crédité sur vos prochaines factures. Pour passer un compte entreprise à Standard ou Premium, retirez d'abord les autres membres. Si vous payez un ancien prix, choisir une autre offre vous fait passer aux prix actuels.

Les offres mensuelles se renouvellent chaque mois, et vous pouvez résilier avant le début du mois suivant. Les offres annuelles sont payées un an à l'avance et se renouvellent jusqu'à ce que vous résiliiez. En tant que consommateur, après la première année, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis d'un mois et récupérer la part non utilisée. Les comptes entreprise résilient à la fin de la période payée.

Les propriétaires et les administrateurs résilient dans le portail : ouvrez les Paramètres et choisissez « Résilier les contrats ici ». Vous pouvez aussi résilier sans vous connecter sur notre page « Résilier les contrats ici », à l'adresse meishi.cards/contracts. Votre offre court jusqu'à la fin de la période payée, et rien de ce que vous avez imprimé ne cesse de fonctionner. Vous avez changé d'avis sur un nouvel abonnement ou un pack ? En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant l'achat, depuis la même page ou via le lien de votre e-mail de confirmation.

Résilier ne supprime rien. Votre compte passe à l'offre Gratuit, et vos cartes, expériences et leads restent en place. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles sous 30 jours, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.

Oui, en tant que consommateur : dans les 14 jours suivant l'achat d'un abonnement ou d'un pack, vous pouvez vous rétracter et être remboursé. Si vous avez demandé que votre offre commence immédiatement, vous payez les jours utilisés, et pour les packs nous remboursons la part non utilisée. Après la première année d'une offre annuelle, une résiliation avec un préavis d'un mois rembourse les mois non utilisés. Les cartes imprimées sont fabriquées selon votre design : elles ne peuvent pas être retournées, sauf si elles sont défectueuses.

Rien de ce que vous avez imprimé ne cesse de fonctionner : vos cartes et QR codes n'affichent jamais d'erreur. Vos expériences restent en ligne selon les règles de l'offre Gratuit : ensemble, elles affichent l'AR jusqu'à 50 scans par mois, puis les visiteurs voient votre page de liens, et elles portent un petit badge « Made with Meishi ». Réabonnez-vous à tout moment pour lever ces limites.