¡Sí, absolutamente! Entendemos que tus necesidades pueden cambiar con el tiempo, por lo que ofrecemos flexibilidad para actualizar o degradar tu plan de precios según sea necesario. Para actualizar o degradar tu plan, simplemente inicia sesión en tu cuenta y navega a la sección "Facturación". Desde allí, verás opciones para modificar tu plan actual. Nuestro sistema te guiará a través del proceso, asegurando una transición sin problemas sin interrumpir tu servicio.

Aceptamos todos los métodos de pago compatibles con Stripe, incluyendo las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover), tarjetas de débito, billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay), transferencias bancarias y varios métodos de pago locales dependiendo de tu región. Stripe soporta más de 135 monedas y métodos de pago en más de 40 países, asegurando que puedas pagar usando tu método preferido.

Sí, ofrecemos un plan de precios especial para organizaciones con al menos dos empleados. La suscripción tiene un precio por persona, y el costo es típicamente menor en comparación con los planes individuales. Actualmente, no hay descuentos generales disponibles para ningún plan.

Sí, puedes cambiar entre diferentes planes de suscripción en cualquier momento durante tu ciclo de facturación. Si cambias de un plan Individual a un plan de Organización, los cambios entrarán en vigor inmediatamente, y las diferencias de precio se prorratearán por el resto del período de facturación. Si degradas de un plan de Organización a un plan Individual, los cambios entrarán en vigor al inicio de tu próximo ciclo de facturación.

Ofrecemos una suscripción mensual, por lo que no hay una duración mínima del contrato. Puedes cancelar o ajustar tu plan en cualquier momento antes del próximo ciclo de facturación.

Como Individual: Ve a tu perfil, y en la sección de Facturación, encontrarás la opción para cancelar tu suscripción. Una vez que hayas pagado por la suscripción, la cancelación entrará en vigor al final de tu ciclo de facturación actual. Como propietario de Organización: Los usuarios perderán acceso a todas las tarjetas que han creado. Sus hologramas ya no funcionarán. Ya no podrán iniciar sesión en la aplicación.

Cuando canceles tu suscripción, eliminaremos tus datos personales dentro de 30 días según lo requerido por las leyes de protección de datos de la UE (GDPR). Esto incluye la información de tu cuenta, tarjetas de visita, hologramas y cualquier otro dato personal asociado con tu cuenta. Sin embargo, algunos datos pueden conservarse por períodos más largos si es requerido por ley o para propósitos comerciales legítimos como la prevención de fraude o el cumplimiento legal.

No, no ofrecemos reembolsos por cancelaciones realizadas durante un período de facturación activo. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final de tu ciclo de facturación actual, y no se te cobrará por el próximo ciclo.

Una vez que tú o el propietario de una tarjeta de presentación escanee la tarjeta, los hologramas AR ya no serán accesibles después de cancelar la suscripción. Los hologramas volverán a estar disponibles una vez que renueves tu suscripción.